Оператор call-центра

Описание

Региональный представитель
Антарес ДВ, г. Хабаровск, полная занятость.
Координировал и контролировал деятельность по сбыту продукции через региональных торговых представителей и дистрибьюторов.Ставил четкие и выполнимые задачи перед всеми членами команды, которые соответствуют целям и задачам филиала.Анализировал ход выполнения поставленных задач (находясь в командировке; по получаемым отчетам; при обсуждении по телефону с региональным торговым представителем и дистрибьютором Разрабатывал программы мотивации дистрибьюторов направленные на увеличение количественной и качественной дистрибуции.Информировал об изменениях и обеспечивает соблюдение всеми подконтрольными сотрудниками, дистрибьюторами и политики компании в области ценообразования и проведения акций.Рассматривал просьбы и жалобы клиентов, в случае необходимости - участвует в переговорах.Контролировал изменения статуса, платежеспособности и других изменений клиентской базы.Контролировал работу с ключевыми, сетевыми и сложными клиентами.Проводит плановые посещения закрепленной территории, чтобы понимать нужды клиентов.Участвовал в осуществлении поиска и привлечении новых клиентов (ключевых, сетевых. Категории В, С, D).Развивал прибыльные новые направления.Нес ответственность за выполнение планов продаж и развития, и за увеличение количественной и качественной дистрибуции на закрепленной территории.Давал оценку работе сотрудника исходя из совместных поездок по маршруту, обеспечивая обратную связь.Огромный опыт общения с людьми, знание программы "РЫСЬ", знание правильного оформления претензионных документов, оформление договоров, АВС анализ, знание большинства строительных и отделочных материалов, составление командировочных листов, оформление служебных записок по дебиторским задолженностям.
Менеджер по оптовым продажам
Партнер ДВ, г. Хабаровск, полная занятость.
Работа с дебиторской задолженностью, оформление договоров, выезды на обьекты, тестирование для заказчика данного вида продаваемого товара прибором на разрыв (фасадные дюбеля, анкера), сделки, холодный звонки, работа в 1С, документация, работа с крупными розничными организациями (напр. "Баярд")

Образование
2008
Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет
Неполное высшее, Дистанционная форма обучения.
Факультет: Технологии механизмов и машин
Специальность: Инженер
2004
Профессиональный лицей № 44
Среднее специальное, Дневная/Очная форма обучения.
Специальность: Техник технолог электро газосварочного оборудования

Навыки и умения
Профессиональные навыки
Огромный опыт общения с людьми, знание большинства строительных и отделочных материалов, Работа в программах: Trade House, Frutti loops, 1C торговля+склад, РЫСЬ, Reason, World, Excel.