Менеджер отдела продаж

Описание

Обновлено 1 7 м ая 2 020 № 42427658
О леся Щ егл ова
40 л ет ( р од илась 2 7 и ю ля 1 979), в ы сш ее о бразование, н е с осто ит в б раке, е сть д ети
А м ур ск
Гр аж данств о: Р оссия
+7 9 84 2 64 9 7 0 4 07:0 0 — 0 0:0 0
+7 9 24 3 19 7 9 9 1
ois 2707@ ya ndex.r u
О дноклассники
S kyp e: liv e :2 aa246a8731a0ab7
М ен ед ж ер п о п род аж ам , М ен ед ж ер п о р аб оте с к л иен та м и
Полная з анято сть , н е г о то ва к  к ом анд ировкам
2 5 0 00 р уб .
Опы т р або ты 1 5 л ет и  8 м есяц ев
Ноябрь 2 017 –
р абота ет с ейчас
2 г о д а и  7
м есяц ев
О ф ис-м ен ед ж ер
ИП Д ю баков А .В ., А м ур ск
С тр оите льно-м онта ж ны е и о тд елочны е у с луги ; П род аж и b 2c / b 2b
О бязанности:
П ривлечение и а кти вное к онсул ьти рование к лиенто в;
П рием з аказов
(н а и зго то вление и м онта ж к онстр ук ц ий и з а лю миниевого п роф иля и П ВХ ( р ам ы б алконов, л од ж ий, о кон); в хо д ны х
дверей; н атя ж ны х п ото лков);
О беспечение о братн ой с вязи с к лиентур ой и о рга низац иям и;
П рием о платы ;
Оплата а ренд ы , в заим од ейств ие с а ренд од ате лем ( а д м инистр ато ром );
П од держ ание ф ун кц иональности о ф иса к ом пании.
Д остиж ения:
О своение с пец иализированного п рогр ам много о беспечения ( р аскрой н атя ж ны х п ото лков): " E asyC eilin g",
"N ew M atR os" ( в ерсия № 3).
А вгус т 2 016 –
н оябрь 2 016
4 м есяц а
М ен ед ж ер а кти вны х п род аж
ПАО С К " Р осго сстр ах Б анк", А м ур ск
http :/ / w ww.r g sbank.r u
Б анки/И нвести ц ии/Л изинг; С тр ахо вание; П род аж и b 2c/b 2b
О бязанности:
- С оверш ение и схо д ящ их в ы зовов с ц елью п род аж и с тр ахо вы х п род ук то в;
- В ед ение л ичны х п ерего воров с к лиента м и к ом пании;
- И нд ивид уа льны й п од бор и р асчет п рогр ам м, к онсул ьти рование;
- З аклю чение д ого воров;
- Д альнейш ее с опровож дение и р азвити е к лиенто в;
- П ролонга ц ия д ого воров с тр ахо вания;
- О бработк а о бращ ений д ейств ую щих к лиенто в;
- К онсул ьти рование к лиенто в п о с тр ахо вы м у с луга м и б анковским п род ук та м к ом пании;
- О сущ еств ление к росс-п род аж с тр ахо вы х п род ук то в;
- Р асчет и ф орм ирование з аявки н а з аклю чение д ого вора а вто стр ахо вания;
- Р абота с г о то вой б азой к лиенто в;
В ед ение о тч етн ости п о р езул ьта та м р аботы .
- К онсул ьти рование к лиенто в в о ф исе п род аж п о б анковским п род ук та м ;
- Р абота с в хо д ящ им п ото ком к лиенто в в о ф исе;
- Р абота с к лиента м и п о п ролонга ц ии и б азе у те рянны х д ого воров;

- О форм ление в клад ов, п рием п лате ж ей, о ф орм ление д ебето вы х к арт о т П АО С К " Р оссго стр ах Б анк»;
- В ы плата а ге нтс ких в ознагр аж дений и з аработн ой п латы с отр уд никам ;
- П од го то вка и п ред оста вление д окум ента ц ии и о тч етн ости п о п род аж ам ;
- В ед ение о перац ионного у ч ёта д ого воров с тр ахо вания;
- О сущ еств ление к ассовы х о перац ий;
- П од го то вка, ф орм ирование и с верка к ассовой о тч етн ости , у ч асти е в п ровед ении и нкассац ий.
Д остиж ения:
П остр оение к ачеств енного к лиентс кого с ервиса;
В ы полнение п ланов п род аж .
Авгус т 2 015 –
а прель 2 016
9 м есяц ев
В ед ущ ий с п ец иал ист о тд ел а р азв ити я с ети ( П олная з ан ято сть )
ООО М икроф инансовая о рга низац ия " Б ю ро ф инансовы х р еш ений"
http :/ / w ww.o tln al.r u
Б анки / И нвести ц ии / Л изинг; П род аж и b 2c
О бязанности:
К онсул ьти рование к лиенто в п о у с ловиям п ред оста вления м икрозайм ов ( м икрокред ито в); В изуа льная о ц енка
клиента и п ред оста вляем ы х д окум енто в; п ервичны й а нд еррайти нг;
В ы дача м икрозайм ов ( м икрокред ито в);
В ы дача, а кти вац ия и з ачисление с ред ств н а к ред итн ы е к арты ;
Прием о платы , р абота с к онтр ольно-к ассовы м а ппарато м ;
Первичная р абота с д олж никам и, п ровед ение р естр ук тур изац ий;
Ф орм ирование д осье к лиента ,
В ед ение д окум енто оборота , р абота с а рхи вом ;
Сплит- и к росс-п род аж и ( с тр ахо вание ж илья; р еализац ия к ред итн ы х и сто рий; п еревод к лиенто в в
н его суд арств енны й п енсионны й ф онд ),
Р еализац ия ф инансовы х п род ук то в к ом пании, о сущ еств ление с плит - и к росс-п род аж в с оотв етс тв ии с о
ста нд арта м и о бслуж ивания и т е хн ологи ям и п род аж ;
Прод олж ите льное п ослепрод аж ное о бслуж ивание.
- В ед ение о перац ионного у ч ёта д ого воров м икрокред ито вания и с тр ахо вания, о сущ еств ление к ассовы х о перац ий и
п од го то вка к ассовой о тч етн ости .
Д остиж ения:
Д ости ж ение: 3 ( м аксим альны й) г р ейд п о е ж ем есячны м и то га м а тте ста ц ии.
И ю нь 2 015 –
а вгус т 2 015
3 м есяц а
К ред итн ы й э ксп ерт ( П олная з ан ято сть )
ООО " С ете лем Б анк", А м ур ск
http :/ / w ww.c ete le m .r u
Б анки, и нвести ц ии, л изинг.
О бязанности:
П ривлечение к лиентур ы ;
Консул ьти рование и п од бор б анковского п род ук та в с оотв етс тв ии с п отр ебностя м и к лиента ;
Р еализац ия ф инансовы х п род ук то в б анка и с оверш ение к росс-п род аж в с оотв етс тв ии с т е хн ологи ям и и
с та нд арта м и о бслуж ивания;
О сущ еств ление и с опровож дение п род аж и ( п ослепрод аж ное о бслуж ивание);
В ед ение д окум енто оборота .
О ктя брь 2 012 –
и ю нь 2 015
2 г о д а и  9
м есяц ев
О ф ис-м ен ед ж ер ( П олная з ан ято сть )
ООО " Д В-Р ам а"
http :/ / w ww.d vra m a.r u
С тр оите льно-о тд елочны е р аботы ; Прод аж и b 2c / b 2b
О бязанности:
П ривлечение и к онсул ьти рование к лиенто в;
В ед ение д иста нц ионны х и п рям ы х п ерего воров; Д окум ента рное о беспечение, с оверш ение и с опровож дение п род аж
(к онстр ук ц ии и з П ВХ и а лю миния, м еж ком натн ы е и в хо д ны е д вери, а рки и ш каф ы -к уп е);
Н аличны й, б езналичны й р асчет, к ред ит и р ассрочки ( б анк и о ф ис);
У регул ирование к онф ликтн ы х с итуа ц ий;
Р абота с к лиентс кой б азой ( п розвон и м оти вирование д олж ников; р асш ирение к лиентс кой б азы ( о братн ая с вязь;
сервисное о бслуж ивание; с бор р еком енд ац ий);
О форм ление п отр ебите льских к ред ито в о т О АО "А льф а-Б анк", О АО " О ТП Б анк", О ОО « Х оум К ред ит э нд Ф инанс
Б анк»; О ОО К Б " Р енессанс К ред ит Б анк"; В ед ение у ч етн ой д окум ента ц ии б анков и о ф исного д окум енто оборота ).

Проявила с ебя к ак и ниц иати вны й, о тв етс тв енны й и э нерги чны й с отр уд ник, р азд еляю щий к орпорати вны е и нте ресы
и с облю даю щий к ом мерческие т а йны .
Достиж ения:
П роявила с ебя к ак и ниц иати вны й, о тв етс тв енны й и э нерги чны й с отр уд ник, р азд еляю щий к орпорати вны е и нте ресы
и с облю даю щий к ом мерческие т а йны .
Увеличение о бъ ем а п род аж н а 5 8% в 1 -й м есяц р аботы , с та бильная п олож ите льная д инам ика.
И ю ль 2 013 –
о ктя брь 2 013
4 м есяц а
К асси р-о перац ионист ( П олная з ан ято сть )
ООО " Х оум К ред ит э нд Ф инанс Б анк", А м ур ск
http :/ / w ww.h om ecre dit .r u
Б анки, и нвести ц ии, л изинг; П род аж и b 2c / b 2b
О бязанности:
П ривлечение к лиентур ы ; к онсул ьти рование, п рям ое и д иста нц ионное в заим од ейств ие с к лиента м и; О беспечение,
соверш ение и с опровож дение п род аж ; О форм ление п отр ебите льских к ред ито в;
О сущ еств ление с опутс тв ую щих о перац ий ( о ф орм ление, в ы дача и а кти вац ия п ласти ковы х к арт;
О форм ление в клад ов, п рием п лате ж ей и т . д .) о т О ОО « Х оум К ред ит э нд Ф инанс Б анк»;
П ервичная р абота с д олж никам и ( п розвон, м оти вац ия н а п ога ш ение в озникш ей з ад олж енности ; и нд ивид уа льное
консул ьти рование);
- В ед ение о перац ионного у ч ёта д ого воров к ред ито вания, о сущ еств ление к ассовы х о перац ий, п од го то вка,
ф орм ирование и с верка к ассовой о тч етн ости
М ай 2 011 –
о ктя брь 2 013
2 г о д а и  6
м есяц ев
М ен ед ж ер п о р або те с к л иен та м и ( Ч асти чн ая з ан ято сть )
ООО « N l-in te rn atio nal» , А м ур ск
http :/ / w ww.n ls ta r.c om
M LM / b 2c / b 2b
О бязанности:
П оиск, п ривлечение и к онсул ьти рование к лиенто в;
П од бор п род ук ц ии с у ч ето м в ы явленны х п отр ебносте й к лиенто в; о сущ еств ление п род аж ;
Форм ирование э лектр онны х з аявок;
П род олж ите льное п ослепрод аж ное с опровож дение; Т есное в заим од ейств ие с к лиента м и и м енед ж ерам и в р ам ках
личной с тр ук тур ы и з а е ё п ред елам и.
Д остиж ения:
И сто чник д ополните льного д охо д а
Д екабрь 2 011 –
д екабрь 2 012
1 г о д  и  1 м есяц
М ен ед ж ер п о п род аж ам ( П олная з ан ято сть )
ООО " И нф орм ТехО бслуж иваниеП лю с", А м ур ск
http :/ / w ww.it o -a m urs k.r u
П род аж и b 2c / b 2b; С ервисное о бслуж ивание/Р ем онт/ IT - т е хн ологи и
О бязанности:
П ривлечение к лиентур ы ; в ед ение д иста нц ионны х и п рям ы х п ерего воров;
К онсул ьти рование к лиенто в;
Д окум ента рное о беспечение, с оверш ение и с опровож дение п род аж ;
Работа с к ассовы м а ппарато м , о ргте хн икой; О форм ление п отр ебите льских к ред ито в о т О ОО « Х оум К ред ит э нд
Ф инанс Б анк»; п ройд ено о буч ение о ф орм лению к ред ито в о т О АО "А зиатс ко-Т ихо океанский Б анк";
В ед ение у ч етн ой д окум ента ц ии;
П од бор, о буч ение и а д апта ц ия п ерсонала).
Д остиж ения:
П роявила с ебя к ак и ниц иати вны й, о тв етс тв енны й и э нерги чны й с отр уд ник, с облю даю щий к орпорати вны е и нте ресы
и у м ею щий с облю дать к ом мерческие т а йны
Ф евраль 2 011 –
м ай 2 011
4 м есяц а
М ен ед ж ер о тд ел а п род аж ( П олная з ан ято сть )
ИП Л ук ьянов А . В . « Д альневосто чная В неш неэконом ическая К ом пания», г .К ом сом ольск-н а-А м ур е, К ом сом ольск-н а-
А м ур е
http :/ / w ww.d vc o.r u
М ного проф ильны й х о лд инг; П род аж и b 2b

Обязанности:
П ривлечение к лиенто в; р абота с к лиентс кой б азой ( "х о лод ны е" п розвоны , в ы явление и в ед ение д иста нц ионны х
перего воров с Л ПР, р еализац ия с пектр а у с луг к ом пании п од в ы явленны е п отр ебности );
О рга низац ия и д окум ента рное с опровож дение м еж реги ональны х п оста вок и м порти руе м ы х т о варов.
Д остиж ения:
П ериод о буч ения - 5 0% з апланированного а д м инистр ац ией;
О своение т е хн ологи й т е лем аркети нга . С оверш енств ование н авы ков р аботы с к лиенской б азой.
А вгус т 2 003 –
ф евраль 2 011
7 л ет и  7
м есяц ев
П ред ста в ите л ь ( Ч асти чн ая з ан ято сть )
M LM ( 2 011 – 2 003 г г.) , К ом сом ольск-н а-А м ур е
П род аж и b 2c.
О бязанности:
П ривлечение и к онсул ьти рование к лиенто в; п од бор п род ук ц ии с у ч ето м
инд ивид уа льны х п отр ебносте й; о сущ еств ление п род аж ; ф орм ирование э лектр онны х з аявок; п род олж ите льное
инд ивид уа льное с опровож дение; р абота с д окум ента ц ией.)
Д остиж ения:
С та бильны й и сто чник д ополните льного д охо д а
Авгус т 2 005 –
я нварь 2 007
1 г о д  и  6
м есяц ев
П ед аго г-п си хо лог ( П олная з ан ято сть )
КГО У С П О "А П К"; М ОУ С О Ш № 7 , г .А м ур ск, А м ур ск
О бразование
О бязанности:
1. Р абота с у ч ащ им ися р азличны х в озрастн ы х г р уп п, п о в сем н аправлениям д еяте льности п ед аго га -п сихо лога :
(д иагн ости ческая, к онсул ьта ти вная, к оррекц ионно-р азвиваю щая, п росвети те льская, п роф ориента ц ионная);
2 . Р еализац ия в сех н аправлений п сихо логи ческой д еяте льности :
а) А дапта ц ионной п од го то вки б уд ущ их у ч еников к ш коле;
б) Р аботы в с оста ве ш кольного п сихо лого -м ед ико-п ед аго ги ческого к онсилиум а;
в) П ровед ение п сихо лого -п ед аго ги ческих с ем инаров и л екц ий;
г) О рга низац ия т р енинго вы х з аняти й;
3. О сущ еств лялась к ом плексная р азвиваю ще-к орриги рую щая р абота с у ч ащ им ися п о р езул ьта та м д иагн ости ческих
исслед ований;
4. О бш ирная к онсул ьта ти вная д еяте льность ;
5. С исте м ати ческие в ы ступ ления н а о бщ еш кольны х с обраниях;
5 . П роф ориента ц ионная р абота с у ч ащ им ися ( к лассны е ч асы , б есед ы , т р енинги , л екц ии, д иагн ости ка
инд ивид уа льная и г р уп повая).
Д остиж ения:
П риобрете ние и у гл уб ление н авы ков:
* к ом анд ной и и нд ивид уа льной р аботы ;
* а кти вного с луш ания;
* к онсул ьти рования п ред ста вите лей р азличны х в озрастн ы х г р уп п и с оц иальны х у р овней;
* а кти вного с ам ообуч ения и с ам оразвити я в п роф ессионально-л ичностн ой с ф ере.
О бразо ван ие
Вы сш ее
образование,
д невная/о чная
ф орм а 2 005
А м ур ски й г у м ан ита рн о-п ед аго ги чески й г о суд арств ен ны й у н иверси те т
Факул ьте т: И нсти тут П ед аго ги ки и П сихо логи и
С пец иальность : Б акалавр П ед аго ги ки. П роф ессионально-о бразовате льны й п роф иль " Д еф екто логи я"
С ерти ф икаты , к ур сы
2012 К ур с П овы шен ия К вал иф икац ии п о с п ец иал ьн ости " М ен ед ж мен т с о сн овам и
эко ном ики и п рав а"
Соврем енная Г о суд арств енная А кад ем ия, ф илиал, г . К ом сом ольск-н а-А м ур е
З нан ия и н ав ы ки

Проф ессиональны е н авы ки:
А ктуа льны е н авы ки:
* У м ение р абота ть с п роблем ной к лиентур ой; с тр ессоус то йчивость ; к онтр оль н ад с итуа ц ией.
* В лад ение т е хн икам и п род аж ( т е хн ологи я С П ИН; т е хн ологи я к ом плексны х п род аж ; и д р.) ;
* В лад ение т е хн икам и а кти вны х п род аж и т е лем аркети нга
(к лиенто ориенти рованность , у м ение р абота ть с о с лож ной к лиентур ой;
* Н авы ки п ерего воров с Л ПР;
"х о лод ны е" з вонки, н авы ки в ед ения и р асш ирения к лиентс кой б азы , и т . д .)
* П резента ц ии т о вара и /и ли у с луг « я зы ком в ы го д " п од в ы явленную / с ф орм ированную п отр ебность к лиента ;
* Р еализац ии и нд ивид уа льного п од хо д а к к лиенту п ри с облю дении к орпорати вны х и нте ресов;
* А кти вного с луш ания и
* У спеш ного к онсул ьти рования п ред ста вите лей р азличны х в озрастн ы х к ате го рий и с оц иальны х у р овней;
П олезны е н авы ки:
К ом пью те рны е н авы ки:
У веренны й п ользовате ль;
1) з нание б азовы х ( п акет « M ic ro soft O ffi ce 2 003-2 010) и п риклад ны х ( « 1 С »"П ред прияти е" 8 .0 « У правление Т орго влей»; « 1 С " П ред прияти е"
8.0 « У правление П ерсоналом »; « Б изнес П ак», « С уп ерО кна 5 .0 » и д р.; « P ro 100 - 5 .2 0 G IV » и д р.) п рогр ам м;
2) п рим енение о перац ионны х с исте м Window s X P, Window s 7 , Window s 8 .1 , Window s 1 0, L in ux;
3 ) и спользование И нте рнет-р есур сов).
Д ополнительны е с вед ения:
О пы т р аботы в ед ущ его с пец иалиста о тд ела р азвити я с ети , о ф ис-м енед ж ера, к ассира-о перац иониста , к ред итн ого а ге нта б анка,
психо лога ;
* У веренны й п ользовате ль П К, о ргте хн ики, И нте рнет-р есур сов;
знание б азовы х о ф исны х и п риклад ны х п рогр ам м;
* З нание и ностр анного ( а нгл ийского ) я зы ка - в ы ше с ред него у р овня;
* С пособность к а кти вном у с ам ообуч ению в с ж аты е с роки;
* Г и бкость м ы шления; а кти вная ж изненная п озиц ия
П олезны е к ачеств а:
• К ом мун икабельность , к лиенто ориенти рованность , с тр ессоус то йчивость .
• Ц елеус тр ем лённость , о тв етс тв енность , о рга низованность .
• В еж ливость , п ун ктуа льность , д исц иплинированность .
* * *А кти вная ж изненная п озиц ия;
* * *О тс утс тв ие в ред ны х п ривы чек.
Х обби:
Трад иц ионная к ита йская ж ивопись, к ом пью те рная г р аф ика.
И ностр ан ны е я зы ки
Англ ийский я зы к — р азго ворны й