Менеджер по продажам / Менеджер по работе с клиентами
25 000 руб
Олеся Ивановна
Возраст
45 лет (27 Июля 1979)
Город
Амурск
Переезд невозможен
Полная занятость
13 лет 1 месяц
Бухгалтерия / Финансы / Аудит
Консультирование клиентов по условиям предоставления микрозаймов (микрокредитов); визуальная оценка клиента и предоставляемых документов; первичный андеррайтинг; выдача микрозаймов (микрокредитов); выдача, активация и зачисление средств на кредитные карты; прием оплаты, работа с контрольно-кассовым аппаратом; первичная работа с должниками, проведение реструктуризаций; формирование досье клиента, ведение сопутствующей документации, работа с архивом;
Реализация побочных продуктов (страхование жилья; реализация кредитных историй; перевод клиентов в негосударственный пенсионный фонд), презентация свойств и преимуществ "языком выгод", в соответствии с восприятием и потребностями клиента; отработка возражений, завершение сделок и послепродажное обслуживание.
Достижение: 3 (максимальный) грейд по ежемесячным итогам аттестации.
Банки / Инвестиции / Лизинг
Привлечение клиентуры; консультирование и подбор банковского продукта в соответствии с потребностями клиента; презентация преимуществ выбранного продукта "языком выгод" для конкретного клиента; осуществление и сопровождение продажи (послепродажное обслуживание); ведение соответствующей документации.
Продажи / Торговля
(привлечение клиентуры; ведение дистанционных и прямых переговоров; консультирование
клиентов; документальное обеспечение, совершение и сопровождение продаж; работа с оргтехникой; оформление потребительских кредитов от ОАО "Альфа-Банк", ОАО "ОТП Банк", ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»; ведение учетной документации;).
проявила себя как инициативный, ответственный и энергичный сотрудник, разделяющий корпоративные интересы и соблюдающий коммерческие и личные тайны.
увеличение объема продаж на 58%.
Банки / Инвестиции / Лизинг
Привлечение клиентуры; консультирование, прямое и дистанционное взаимодействие с клиентами;
обеспечение, совершение и сопровождение продаж;
работа с оргтехникой;
оформление потребительских кредитов; осуществление сопутствующих операций (оформление вкладов, прием платежей и т. д.) от ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»;
ведение соответствующей документации.
Информационные технологии / IT / Интернет
(привлечение клиентуры; ведение дистанционных и прямых переговоров; консультирование
клиентов; документальное обеспечение, совершение и сопровождение продаж; работа с кассовым аппаратом, оргтехникой; оформление потребительских кредитов от ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»; пройдено обучение оформлению кредитов от ОАО "Азиатско-Тихоокеанский Банк"; ведение учетной документации; подбор, обучение и адаптация персонала).
проявила себя как инициативный, ответственный и энергичный сотрудник, соблюдающий корпоративные интересы и умеющий соблюдать коммерческие и личные тайны
Красота / Спорт / Фитнес
Привлечение и консультирование клиентов; подбор продукции с учетом
индивидуальных потребностей клиентов; осуществление продаж; формирование электронных заявок; продолжительное индивидуальное сопровождение; тесное взаимодействие с клиентами и менеджерами в рамках личной структуры и за её пределами;
источник дополнительного дохода
Транспорт / Логистика / Склад
(привлечение клиентов; ведение дистанционных переговоров; организация и документальное сопровождение межрегиональных поставок импортируемых товаров).
период обучения - 50% запланированного администрацией;
совершенствование навыка привлечения клиентуры; освоение дистанционных переговоров и продаж; презентация преимуществ товаров и услуг в соответствии с запросами клиента
Красота / Спорт / Фитнес
Структуры сетевого маркетинга (2011 – 2003 гг.)
должность – консультант;
(привлечение и консультирование клиентов; подбор продукции с учетом
индивидуальных потребностей; осуществление продаж; формирование электронных заявок; продолжительное индивидуальное сопровождение; работа с документацией.)
стабильный источник дополнительного дохода
Продажи / Торговля
Привлечение и консультирование клиентов; осуществление продаж; оформление беспроцентного кредита; прием индивидуальных заказов; согласование доставки покупок; ведение сопутствующей документации
расширение опыта прямых продаж; реализация индивидуального подхода к клиенту при соблюдении корпоративных интересов
Высшее
Комсомольск-на-Амуре, 1999 — 2005 гг.
Курсы повышения квалификации
Современная Гуманитарная Академия (Менеджмент с основами экономики и права)
Английский — Разговорный
Актуальные навыки: ** Владение технологиями продаж (СПИН, телемаркетинг и др.), навыки выявления и формирования потребностей клиента с целью реализации комплексного предложения); ** Умение работать с проблемной клиентурой; стрессоустойчивость; контроль над ситуацией. ** Уверенный пользователь ПК, оргтехники, Интернет-ресурсов; знание базовых офисных и прикладных программ; ** Работа с ККМ, операционный учёт * Презентации товара и/или услуг «языком выгод» в соответствии с уровнем восприятия клиента; * Реализации индивидуального подхода к клиенту при соблюдении корпоративных интересов; * Активного и успешного консультирования представителей различных возрастных категорий и социальных уровней; Полезные навыки: (Опыт работы психолога, офис-менеджера, кассира-операциониста, а так же кредитного агента банка); * Знание иностранного (английского) языка - выше среднего уровня; * Способность к активному самообучению в сжатые сроки; гибкость мышления; активная жизненная позиция; Компьютерные навыки: 1) знание базовых (пакет «Microsoft Office 2003-2010») и прикладных («1С "Предприятие" 7.7 «Торговля и Склад»; «1С "Предприятие" 8.0 «Управление Персоналом»; «СуперОкна 5.0» «Pro100 - 5.20 GIV» , и др.;) программ; 2) применение операционных систем Windows XP, Windows 7, Windows 8.1, Linux; 3) активное применение Интернет-ресурсов). Полезные качества: • Коммуникабельность, гибкость мышления, стрессоустойчивость. • Целеустремлённость, ответственность, организованность. • Активность, легкообучаемость. * **Отсутствие вредных привычек. Традиционная китайская живопись, литературные эксперименты, компьютерная графика.
23 марта, 2017
25 000 руб
27 декабря, 2015
20 000 руб
29 января, 2025
50 000 руб
Наталья Владимировна
Город
Амурск
Возраст
38 лет ( 8 июля 1986)
Опыт работы:
5 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Тьютор, Кгкоу ши 14
08.2019 - 01.2025
Резюме размещено в отрасли